Je zegt dat de staff te bereiken is als ze er zijn, maar hoe weet je of ze er zijn? Als ze op visible staan....
En aangezien alledrie de beheerders (deze stellinggeldt voor de gehele staff, maar met name voor de beheerders) op invisible staan weet je nooit of je ze kunt bereiken..
Dan zou ik of alledrie een PM moeten sturen (wat alleen maar verwarring en onnodig werk veroorzaakt) of via een ander moeten zorgen dat de boodschap bij de beheerders terecht komt?
Zoals je ziet is het nogal omslachtig. Als mensen er zijn moeten ze gewoon bereikbaar zijn. Dat is gewoon de kern van service-verlening...
Waarom ga jij er trouwens zo op in, jij staat namelijk gewoon online..
Maar kom anders eens met goede argumenten voor invisible staan?