Toshiba sukkels

Toshiba biedt TU/e geen oplossing

De TU/e vervangt alle Toshiba-notebooks die de eerstejaars studenten vorig jaar september hebben aangeschaft. De operatie gaat ruim twee miljoen euro kosten.

Vandaag, 15 mei, loopt de deadline af die de TU/e gesteld had aan Toshiba om met een oplossing te komen voor de problemen met de Toshiba 6100. Tot nu toe is het computerbedrijf er niet in geslaagd om de mankementen aan de displays effectief op te lossen. Toshiba heeft de TU/e in de afgelopen weken een aangepaste versie van de 6100 ter keuring aangeboden, waarbij de Samsung-displays waren vervangen door displays van Toshiba zelf. Ook heeft men de videokaart, die in de oorspronkelijke machines regelmatig loskwam van het moederbord, met een beugeltje vastgezet.
Volgens notebookcoördinator ir. Herman van de Kuit is die laatste oplossing doeltreffend gebleken, maar is het probleem met de te zwakke displays niet opgelost. “De displays die Toshiba in de aangepaste versie heeft aangebracht, bleken na keuring door de KEMA nog een fractie zwakker te zijn dan de oorspronkelijke displays”, aldus Van de Kuit. Toshiba was volgens hem ook voortdurend te laat met het nakomen van tussentijdse afspraken, die gemaakt waren in het kader van het zoeken naar een oplossing. “Pas op de dag dat ze volgens afspraak een aangepaste versie van het notebook zouden aanleveren, kwamen ze oude exemplaren ophalen”, zegt de notebookcoördinator.


Rechter
Volgens mr. Andy van Eggelen, hoofd Juridische Zaken, heeft de TU/e Toshiba nu lang genoeg de kans geboden een oplossing aan te dragen. Van Eggelen: “De TU/e zal nu zelf de notebooks vervangen en we hopen dat we dit voor het begin van het nieuwe collegejaar kunnen afronden. Het belang van de gedupeerde studenten staat voor de TU/e voorop. Mocht Toshiba na vandaag nog geen oplossing hebben aangedragen, dan stappen we zo snel mogelijk naar de rechter. Alle schade die inmiddels geleden is, zoals de reparatiekosten, en de schade die we in de toekomst nog gaan lijden, gaan we verhalen op Toshiba. De vervangingskosten voor de nieuwe notebooks neemt de TU/e in eerste instantie zelf voor haar rekening. Het gaat hier om een bedrag van zo’n twee miljoen euro. We werken hierin overigens nog steeds samen met de Hogeschool Zuyd in Heerlen, waar men ook problemen met de 6100 heeft”. Op dit moment is nog niet bekend welk notebook de Toshiba’s gaat vervangen./.

Nieuwe notebooks dus $$$$ mooi!