Klantenservices

bartje518 · 15 June 2005, 13:48

Wat een ellende is dat toch altijd. Als je al niet eerst een half uur in de wacht staat (à 1 euro per minuut) dan krijg je wel verkeerde dan wel geen informatie. Of nog erger: informatie waar je niet op zit te wachten (het is nog niet binnen maar had dat wel moeten zijn..) Zo kreeg ik vanmiddag weer van 3 verschillende personen 3 verschillende verhalen! Hoe komt het toch dat bedrijven altijd een volstrekt waardeloze klantenservice erop na houden?

dext0r · 15 June 2005, 21:50

omdat die vaak extern ingehuurd zijn (=goedkoper) ?

of dat is alleen met helpdesken zo, nja .. grotendeels...same issue

4 August 2005, 08:26

volgens mij bij een klatenservice van internet fzow isset moeilijk om het probleem in te scjhatten van achter de telefoon. Maar andere klantenservices sucken wel degelijk

4 August 2005, 12:18

up...

15 June 2005, 13:48	#1
bartje518 Aachen TSV Geregistreerd op: 12 January 2002 Locatie: Friedrichshain Berichten: 13.372	Klantenservices Wat een ellende is dat toch altijd. Als je al niet eerst een half uur in de wacht staat (à 1 euro per minuut) dan krijg je wel verkeerde dan wel geen informatie. Of nog erger: informatie waar je niet op zit te wachten (het is nog niet binnen maar had dat wel moeten zijn..) Zo kreeg ik vanmiddag weer van 3 verschillende personen 3 verschillende verhalen! Hoe komt het toch dat bedrijven altijd een volstrekt waardeloze klantenservice erop na houden? __________________ FC Energie Cottbus-Alem. Aachen 0-2 Alem. Aachen-Arminia Bielefeld 2-0 VfB Stuttgart-Alem. Aachen 3-1 Alem. Aachen-Borussia Dortmund 1-4 1. FC Nürnberg-Alem. Aachen 1-0 Werder Bremen-Alem. Aachen 3-1 Alem. Aachen-Hertha BSC 0-4 Eintracht Frankfurt-Alem. Aachen ..-..

15 June 2005, 21:50	#2
dext0r veteraan Geregistreerd op: 23 November 2001 Locatie: Zwolle Berichten: 14.938	omdat die vaak extern ingehuurd zijn (=goedkoper) ? of dat is alleen met helpdesken zo, nja .. grotendeels...same issue __________________ hoi ik koop mijn vette dag aanbiedingen op http://aanbiedingvandaag.nl

4 August 2005, 08:26	#3
marie99 Guest Berichten: n/a	volgens mij bij een klatenservice van internet fzow isset moeilijk om het probleem in te scjhatten van achter de telefoon. Maar andere klantenservices sucken wel degelijk